出貨與退貨政策
📦 出貨說明
- 我們於收到訂單並確認付款後的 1-2 個工作天內出貨(不含週末及國定假日)。
- 出貨時間:週一至週五,09:00 - 17:00。
- 配送方式:透過 黑貓宅急便、7-11 店到店 或其他合作物流出貨。
- 如遇缺貨或其他延遲情況,我們將主動聯繫您確認後續處理方式。
🔄 退換貨政策
- 根據《消費者保護法》,您享有 7 天鑑賞期(非試用期)。
- 退貨申請請於收到商品後7日內,透過客服聯繫並提供訂單編號與退貨原因。
- 以下情況恕不接受退貨:
- 商品已拆封使用,非商品本身瑕疵。
- 人為損壞或包裝不完整。
- 客製化商品。
- 退貨商品須保持全新、完整包裝(含商品本體、配件、贈品、發票等)。
- 若因商品瑕疵或寄錯商品導致退貨,運費由本公司負擔;若為個人因素(如尺寸不合、想換顏色等),則需自行負擔來回運費。