出貨與退貨政策

📦 出貨說明

  • 我們於收到訂單並確認付款後的 1-2 個工作天內出貨(不含週末及國定假日)。
  • 出貨時間:週一至週五,09:00 - 17:00。
  • 配送方式:透過 黑貓宅急便、7-11 店到店 或其他合作物流出貨。
  • 如遇缺貨或其他延遲情況,我們將主動聯繫您確認後續處理方式。

🔄 退換貨政策

  • 根據《消費者保護法》,您享有 7 天鑑賞期(非試用期)。
  • 退貨申請請於收到商品後7日內,透過客服聯繫並提供訂單編號與退貨原因。
  • 以下情況恕不接受退貨:
    • 商品已拆封使用,非商品本身瑕疵。
    • 人為損壞或包裝不完整。
    • 客製化商品。
  • 退貨商品須保持全新、完整包裝(含商品本體、配件、贈品、發票等)。
  • 若因商品瑕疵或寄錯商品導致退貨,運費由本公司負擔;若為個人因素(如尺寸不合、想換顏色等),則需自行負擔來回運費。